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全媒体讯 “没想到预约办事也这么快，太感谢你们了。

沅陵：创新“微改革” 服务更暖心

全媒体讯 “没想到预约办事也这么快，太感谢你们了。”沅陵县某旅游服务分公司王女士激动地说。

近日，沅陵县政务服务交通运输窗口工作人员利用休息时间，在手机APP上很快帮助该公司办理了两台旅游包车业务。这是该县交通运输局创新“微改革”举措，打造政务服务“预约+”利企便民又一暖心缩影。

为贴近基层、贴近民生、贴心服务企业和群众，沅陵县交通运输局主动作为，靠前服务，“四个推行”促进交通运输营商环境和政务服务再优化、再提升。

推行政务服务“预约+”服务。推出“预约+包车服务周末办”“预约+普货车辆年审异地通办”服务。用户使用手机通过“运政一路湘伴”“道路运政一网通办”等微信小程序提出业务事项申请，信息推送至后台，工作人员就能全程网办。

推行集成化综合办事窗口。

在政务服务中心大厅设置“普货车辆办理交通综合窗口”，对道路普货运输企业、个人准入准营涉及的道路运输经营许可证、道路运输证、车辆年审等事项，实现省内同一事项无差别受理、同标准办理，更好满足企业和群众的需求。

推行电子证照普及，实现无纸化办公。大力推行7种道路运输电子证照，涵盖道路客货运、网络预约出租汽车运输证以及巡游出租汽车道路运输证和经营许可证等，道路运输电子证照和纸质证照具有同样的效力，从业人员不用担心证件污损或遗失。

申领电子证照后不再打印纸质版证件，运输企业和从业人员在办理相关业务时，只需通过手机出示相关道路运输电子证件即可。

推行标准化政务服务体系建设。

该县对交通运输部门103项业务办理事项的申请材料、申请表单、承诺时限、办理流程等办理要素进行“三化”统一，编制服务指南，将所有权责清单在县政府门户网站进行公示，明确每个环节的承办部门、办理要求、时限，以标准化促进规范化、便利化。

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