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2023年，县政务服务中心持续深入推进清廉建设，持续深化“放管服”“一件事一次办”升级版改革，全面铺排乡村、公共服务大厅等“清廉大厅”建设，力求不断提升政务服务环境，提高企业群众办事的获得感、幸福感和满意度。

沅陵：把好“三个方向” 构建“清廉大厅”

2023年，县政务服务中心持续深入推进清廉建设，持续深化“放管服”“一件事一次办”升级版改革，全面铺排乡村、公共服务大厅等“清廉大厅”建设，力求不断提升政务服务环境，提高企业群众办事的获得感、幸福感和满意度。

责任铸廉，激发“廉动力”。一是切实履行主体责任。印发《沅陵县持续推进“清廉大厅”创建工作方案》，建章立制、把关定向；强化组织领导，成立“清廉大厅”创建工作领导小组，挑选“精兵强将”，形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓”的工作格局；组织政务大厅工作人员签订《沅陵县政务大厅廉政承诺书》，拧紧责任“螺丝”、上紧廉政“发条”。

二是营造浓厚清廉氛围。结合党组会议、窗口负责人会议、干部职工大会等，传达学习中央、省、市关于深化“放管服”“一件事一次办”改革、优化营商环境、推进清廉政务建设的有关决策部署和党纪国法、廉政法规，进一步提高干部职工的“廉政”意识。

利用政务大厅电子显示屏进行“清廉”标语宣传，在政务大厅“七大”区域张贴“八心”“四个一样”清廉大厅要求，摆放《推进“清廉大厅”建设十条措施》宣传展板，公布“办不成事”投诉电话，加强清廉文化建设。三是规范廉政风险防控。

全面梳理、逐一排查政务大厅进驻岗位存在或潜在的廉政风险点，对照岗位要求和规章制度，逐个提出防控措施和建议，构建预警机制。将廉政风险点、权力运行流程图等在政务大厅进行集中公示，接受企业群众监督，规范权力运行，落实廉政风险防控责任，及时化解廉政风险。

工作守廉，强化“廉政务”。

一是全力推广“湘易办”APP注册应用。印发《沅陵县“湘易办”超级服务端推广应用工作方案》，用好集中攻坚推广、服务单位常态化推广、职能部门协助推广、各类媒体宣传推广、融入活动元素推广“五条线”，不断推进“湘易办”APP推广应用工作，沅陵县已完成25万注册任务。

二是推进审批服务提速增效。对全县政务服务事项承接下放、职能转变、办结时限、办理流程、办事材料进行了全面梳理。沅陵县政务服务事项共1733项，入驻政务大厅1579项，共涉及42家单位，其中10家授权委托中心，19家单位行政审批股室入驻中心。

政务服务事项梳理填报率100%、发布率100%、覆盖率100%，质检通过率100%，全程网办率87.45%。三是加强基层”清廉大厅“延伸建设。指导乡村、相关单位根据《关于开展乡村“清廉大厅”创建工作的通知》《乡村“清廉大厅”建设工作任务清单》《沅陵县“清廉大厅”文化建设实施方案》等工作要求，从建章立制、警示教育、营造氛围、监督举报等多个方面，完善基层“清廉大厅”建设。

加强基层赋权事项办理，探索基层政务公开标准化建设，展现新时代乡村振兴新风貌。四是中介超市平稳运行。

全县共有46家中介服务机构进驻超市，入驻委托人612家，累计发布事项116个，中选公告116个，签约项目116个，其中服务类型主要集中在工程咨询74项，工程造价咨询34项。使用财政性资金的项目有84项，使用社会性资金项目32项。

财政性资金服务项目采购发布资金137.5万元，成交价格77.6万元，节约59.9万元；社会性资金服务项目采购发布资金197.3万元，成交价格192.4万元，节约资金4.8万元。项目委托人主动评价事项为77项，好评率96.6%。

监督筑廉，织密“廉政网”。一是全面提升行政效能。

督促各单位严格按照办件流程进行操作，明确安排人员对业务办理情况进行实时监管，专人提醒催办。全县共归集办件数据128003件，法定提速率为97.47%，部门覆盖率为93%，事项覆盖率为68.24%，承诺压缩率为84.75%，即办件占比79.58%。二是全面推行“好差评”制度。

在政务大厅“三随”系统(实体大厅建设的随叫随办随评系统)的技术支撑下，进一步优化办事流程，提升了政务大厅整体服务能力水平，全县“好差评”系统共收到群众评价119673条，好评率100%，主动评价率为99.71%，数据及时率为99.96%，准确率为99.14%。三是稳步开展“互联网+监管”。全县26个县直部门已完成305个目录的认领、填报和发布，完成率为100%。

监管行为数据录入1819条，监管行为覆盖率为84.14%。四是常态化开展巡查监督。将日常巡查和月度考核相结合，邀请学生代表、窗口负责人参加政务大厅常态化巡查，对违反工作纪律、索拿卡要、推诿扯皮等作风问题，严肃执纪问责，已下发6期政务大厅督查情况通报，工作作风持续好转。

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